2012年3月3日 星期六

親愛的 ,別太白目

   
  
  艾薇是克莉絲負責的sales 之一,克莉絲並不是她的主管,克莉絲的部門是協助sales 的平行部門,舉凡sales 與客戶或廠商簽約前,或是參與政府的投標案,sales要將合約給我們過目審查,以儘量避免簽到丧權辱國的不平等條約,當sales很幸運順利拿到case 克莉絲幫忙sales 補貨出貨讓交易平平安安的完成,順順利利的收到錢。所以公司的業務們是不敢兇克莉絲部門的同事,只有我們對sales 拿給我們一些不合規定的文件,會毫不客氣把他們文件退回去要求重做。所以克莉絲部門同事在公司sales們心中印象就是如晚娘般的兇女人。即一般人所謂在公司不要得罪的-行政人員。

    老實說克莉絲工作的角色幫公司把關,如果一直當兇女人很多事情的全貌會不知道,因為sales出去接 case 一定會碰到難搞的客戶或公司的要求不符事情,如何使sales 將買賣衝突降到最低,也是考驗我們的智慧,若一直處於挑剔的角色,sales 不太敢說出一些實情會只會一昧隱瞞或走些捷徑。基於多年的工作經驗,有麻煩事情要在最起初點馬上解決,免得小麻煩因刻意隱瞞成為中麻煩或大困擾,所以克莉絲幾乎很少與sales 對立狀況,可以與sales 們建立不錯的夥伴關係,所以克莉絲服務的sales 在犯錯的第一時間會馬上詢問克莉絲該如何補救? 所以有些事情在很前端都得到解決 ,克莉絲也不會如八卦王將sales的失誤再通報給主管知,事情解決最重要艾薇不是職場新鮮人,可能是職業婦女要兼顧家庭與工作不是太容易,艾薇的工作表現讓她部門的大老闆副總一直很不滿意,過年前一直想辦法讓她可自動離職,艾薇算是與克莉絲的私交很好,所以她老闆找她麻煩的種種手段(雖這些瑣事與克莉絲業務無關的事)她也一五一十告知克莉絲,並詢問克莉絲這個老鳥公司真的有這些規定對付sales …? 老實說克莉絲剛聽到她的陳述也有點嚇一跳,因為她的大老闆克莉絲也認識很久,在未升官前與克莉絲屬同個大部門很久,個性也有些了解。實在有點難想像是會耍手段的男主管。不過換位子就會換腦袋在官場或職場是常見,所以溫文儒雅的人變成城府很深的人也是不無可能啦! 一直對人性過於太天真可能無法勝任高官職位中人際間的訛與我詐不是太明白。

    跟據艾薇的說法,因為她不太會像新入職場的妹妹級sales會對大老闆撒驕,所以在部門角色永遠是黑色,但她又不想學年輕妹妹當佞臣,事實是不是如此? 因為克莉絲非業務部門無法確認。不過艾薇最近在克莉絲手中有一些case,, 一直無法結案。有些是與供貨商未攪定的合約,有些是需最高主管核可呈報事項艾薇的婆婆過年前病危無暇在公事上,雖是拖很久案子,克莉絲也耐住了性子沒像討債公司般的積極追著有問題待處理案件。剛過完年後艾薇的婆婆告別式也結束了艾薇應該回歸正軌將1-2 個月沒處理案子積極處理完,所以克莉絲恢復積極度(無討債公司惡劣態度).要求艾薇結案艾薇也的確有處理,只不過艾薇呈給她大老闆的資料,她大老闆完全擺著不願處理她的case(但她老闆有處理別的sales 案子),或是在她的報告細節中找麻煩不願核出一個結果,而艾薇因本來就不喜歡與老闆溝通(對於老闆不積極處理,她也不積極去解釋她報告她延宕的case…兩人坐的很近卻不用言語溝通只用mail) 所以懸而未決案.. 依然懸著。克莉絲也都快失去耐心。

   個性強硬艾薇對她老闆此態度也不太爽最後到到她老闆辦公室中大小聲質問案子情況? 克莉絲只有無言,說也奇怪.. 艾薇大小聲完, 她老闆居然將她的案子核出!@## !  事後克莉絲對艾薇說…, 要與年輕的妹妹賣笑似的奉承主管真的是不必。依克莉絲的個性也做不出這種事.. 不過艾薇的老闆是很重視面對面溝通雖然艾薇非常不喜歡與老闆說話但依著老闆喜歡的方式來溝通,是當屬下罩子放亮的選項。畢竟他是老闆不可能讓老闆牽就妳的方式。否則繼續在此部門會很痛苦。若要繼續存活真的只有改變自己的態度。老實說除艾薇外克莉絲有些朋友也經常換工作,問他原因他說 : 老闆未能賞識他的才華或老闆排擠他,繼續在這樣工作沒遠景也不會成長,聽第一,二次會覺得嗯.. 有志氣但聽了同一個人第七, 八次都是相同的原因,克莉絲不經想問問: 會不會是你太白目 ? 怎麼可能每次都是老闆的問題 ? 當屬下是不是應該也要學當屬下工作上處事的態度吧?!

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